The Chancery Hotel Dublin

Déclaration d'accessibilité

Déclaration d'accessibilité

L'hôtel Chancery de Dublin s'engage à offrir une expérience inclusive et accessible à tous ses clients et visiteurs, en veillant à ce que nos installations et nos services puissent être utilisés par des personnes ayant des besoins et des capacités variés. Nous nous efforçons de respecter et de dépasser les normes d'accessibilité applicables, conformément à la loi européenne sur l'accessibilité (directive (UE) 2019/882) et à la réglementation nationale. La présente déclaration décrit les aménagements d'accessibilité de notre établissement ainsi que notre engagement en faveur de l'accessibilité numérique.

Accessibilité des bâtiments :

Caractéristiques physiques et équipements

Nous avons soigneusement aménagé nos locaux afin de garantir à tous un accès aisé et un confort optimal.

Voies d'accès :

 

  • Accès à l'entrée principale : L'entrée publique principale de l'hôtel The Chancery est accessible par un chemin plat depuis le trottoir public longeant le 21 Ship Street Great, garantissant ainsi un accès aisé à tous les visiteurs.

Entrée accessible

 

  • Largeur de la porte et palier : Notre porte d'entrée principale donnant sur Ship Street Great offre une largeur utile supérieure au minimum requis de 1 000 mm, ce qui laisse suffisamment d'espace pour les personnes en fauteuil roulant et celles utilisant des aides à la mobilité. Un palier spacieux et de plain-pied d'au moins 1 800 mm x 1 800 mm, exempt de toute porte ou battant, est aménagé juste devant l'entrée pour permettre des manœuvres en toute sécurité.
  • Systèmes de portes : Toutes les portes situées le long de nos voies d'accès sont conçues pour être accessibles à un large éventail de personnes, y compris celles à mobilité réduite. Le sol intérieur au niveau des seuils est adapté aux fauteuils roulants et présente une surface solide et antidérapante afin de réduire les risques de chute.
  • Portes d'entrée vitrées : pour des raisons de sécurité et de visibilité, toutes les portes d'entrée vitrées sont clairement identifiées grâce à un marquage permanent sur le verre.
  • Portes à commande électrique : tant les portes de l'entrée principale que la porte du hall d'entrée intérieur sont équipées de doubles vantaux coulissants dotés d'un mécanisme à commande électrique, ce qui permet aux personnes en fauteuil roulant et à celles qui ont besoin d'aide d'entrer et de sortir sans effort.
Entrée de l'hôtel The Chancery sans marche, entièrement accessible, équipée de portes coulissantes automatiques et d'un chemin d'accès à niveau depuis la rue. Entrée de l'hôtel The Chancery sans marche, entièrement accessible, équipée de portes coulissantes automatiques et d'un chemin d'accès à niveau depuis la rue.

Espace d'accueil :

 

  • Emplacement pratique : notre espace d'accueil est idéalement situé dans le hall d'entrée, ce qui permet d'y accéder facilement et intuitivement.
  • Une signalétique claire : une signalétique facilement identifiable est mise en place partout dans le bâtiment, notamment à l'accueil, dans les escaliers, aux toilettes publiques et dans d'autres zones clés.
  • Chemin sans obstacle : un chemin direct et sans obstacle est maintenu entre l'entrée principale et le comptoir d'accueil.
  • Comptoir d'accueil accessible : le comptoir d'accueil a été soigneusement conçu pour accueillir aussi bien les personnes debout que celles assises, y compris celles en fauteuil roulant, afin de garantir un enregistrement et une assistance confortables et efficaces.
L'espace d'accueil de l'hôtel The Chancery est accessible aux personnes à mobilité réduite : il dispose d'un comptoir d'enregistrement adapté aux fauteuils roulants, d'un sol de plain-pied et d'un coin salon spacieux. L'espace d'accueil de l'hôtel The Chancery est accessible aux personnes à mobilité réduite : il dispose d'un comptoir d'enregistrement adapté aux fauteuils roulants, d'un sol de plain-pied et d'un coin salon spacieux.

Éléments verticaux (ascenseurs et cages d'escalier) :

  • Ascenseurs : Nos ascenseurs sont équipés de dispositifs de temporisation et de systèmes de réouverture afin de garantir la sécurité lors de l'entrée et de la sortie. Ils sont dotés d'indicateurs tactiles et de boutons en relief pour la sélection des étages, facilitant ainsi la navigation aux personnes malvoyantes.
  • Cages d'escalier : toutes les cages d'escalier sont équipées de mains courantes continues le long des volées et des paliers pour assurer la stabilité. Dans le cadre de la préparation aux situations d'urgence, les deux cages d'escalier sont dotées de deux points d'appel d'urgence pour personnes à mobilité réduite à chaque étage. Le panneau principal d'appel d'urgence pour personnes à mobilité réduite est situé au centre du local administratif, et un panneau supplémentaire se trouve dans le hall menant à l'issue de secours.

Installations sanitaires :

  • Toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite : des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles dans les espaces publics et réservés au personnel dans tout l'hôtel.
  • Aide d'urgence : chaque WC accessible est équipé d'un système d'alarme d'urgence accessible depuis un fauteuil roulant, complété par des indicateurs visuels et sonores pour les appels d'urgence.
  • Commandes accessibles : les commandes d'éclairage et de chauffage de ces installations sont conformes aux normes d'accessibilité afin d'en faciliter l'utilisation.
  • Sols sûrs : toutes les installations sanitaires accessibles sont équipées de sols fermes et antidérapants, ainsi que de finitions contrastées pour une meilleure visibilité et une sécurité accrue.

Hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite :

  • Chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite : L'hôtel Chancery, un établissement de 150 chambres, propose au total 8 chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite. Il s'agit d'une chambre accessible à chacun des étages du 2e au 7e, et de deux chambres accessibles au 1er étage (numéros de chambre : 103, 113, 213, 313, 413, 513, 613, 703).
  • Respect des directives : ces 8 chambres accessibles répondent aux critères stipulant qu’« une chambre d’hôtes sur vingt, ou au moins une chambre d’hôtes si le nombre de chambres d’hôtes est inférieur à vingt, doit être adaptée, en termes de taille, d’agencement et d’équipements, à une utilisation autonome par des personnes présentant des capacités très diverses ».
  • Caractéristiques d'accessibilité : Des chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite sont stratégiquement réparties sur différents étages. Elles sont équipées de signaux visuels d'alarme incendie et de systèmes d'alerte pour l'aide d'urgence. La taille et l'agencement de ces chambres sont spécialement conçus pour faciliter la circulation en fauteuil roulant.
  • Balcons accessibles : le cas échéant, les balcons accessibles sont équipés de seuils de plain-pied pour faciliter l'accès.

Accessibilité numérique

Conformément à la loi européenne sur l'accessibilité, l'hôtel The Chancery s'engage à garantir l'accessibilité de ses services numériques à tous les utilisateurs. Cela inclut notre site web, notre plateforme de réservation en ligne, ainsi que toutes les applications numériques destinées à nos clients et les bornes libre-service.

Nous nous efforçons de respecter les normes des Directives pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1, niveau AA. Nos efforts continus en matière d'accessibilité numérique comprennent :

Accessibilité numérique

  • Nous nous efforçons en permanence de rendre notre site web accessible au plus grand nombre d'utilisateurs possible en respectant les critères WCAG 2.1 de niveau AA. Cela comprend notamment :
  • Prise en charge de la navigation au clavier
  • Contraste chromatique suffisant pour le texte et les éléments de l'interface
  • Des descriptions textuelles pour tous les éléments non textuels (par exemple, les images)
  • Une mise en page claire et cohérente pour une utilisation aisée
  • Texte redimensionnable pour une meilleure lisibilité
  • HTML sémantique pour la compatibilité avec les lecteurs d'écran
  • Éviter les contenus clignotants ou les éléments soumis à des contraintes de temps qui pourraient poser des problèmes à certains utilisateurs
  • Les fichiers PDF et autres contenus téléchargeables sont accessibles
  • Les quelques vidéos disponibles sur le site sont sous-titrées.

Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer l'accessibilité de nos plateformes numériques et vous invitons à nous faire part de vos commentaires afin de nous aider à optimiser l'expérience utilisateur.

Commentaires et coordonnées

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant l'accessibilité des installations et des services de l'hôtel The Chancery. Si vous rencontrez des obstacles en matière d'accessibilité, si vous avez des suggestions d'amélioration ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter :

  • E-mail : sales.chancery@shgroup.ie
  • Téléphone : + 353 1 5542000
  • En personne : veuillez vous adresser à l'un des membres de notre équipe d'accueil.

Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les commentaires et de prendre les mesures qui s'imposent pour répondre à toute préoccupation.

Procédure d'exécution (pour les services numériques relevant de l'EAA)

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à un problème d'accessibilité concernant nos services numériques, vous pouvez contacter l'autorité nationale compétente en Irlande chargée de veiller au respect de la loi européenne sur l'accessibilité :

L'hôtel Chancery s'engage à proposer des installations et des services inclusifs et accessibles à tous nos clients et à l'ensemble de notre personnel, afin de garantir à chacun un séjour accueillant et confortable.